FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos soins, nos réservations et nos politiques.
Vous pouvez prendre rendez-vous directement en ligne en cliquant sur « Réserver ». Vous pouvez également parcourir nos soins et, lorsque vous trouvez celui qui vous convient, simplement cliquer sur « Réserver ce soin ». Vous serez automatiquement redirigé vers notre plateforme de réservation, où vous pourrez choisir la date et l’heure qui vous conviennent selon les disponibilités.
Nous comprenons que les imprévus peuvent arriver. Si vous devez modifier ou annuler votre rendez-vous, nous vous demandons de nous aviser le plus rapidement possible. Consultez notre page « Politiques » pour connaître tous les détails.
Les paiements sont effectués sur place à la fin de votre rendez-vous. Nous acceptons les paiements par carte ainsi que l’argent comptant.
Les soins et services réalisés ne sont pas remboursables. Si vous avez une préoccupation à la suite de votre rendez-vous, n’hésitez pas à communiquer avec nous afin que nous puissions évaluer la situation avec vous.
Oui! Nous offrons des cartes cadeaux ainsi que des certificats cadeaux Studio Vana, parfaits pour offrir un moment de beauté, de détente et de bien-être à une personne de votre choix. Ils peuvent être utilisés sur les soins admissibles offerts au studio.